Problemas Comuns e Soluções
1. Problemas Gerais do Equipamento
Quando o aquecedor não liga, não acende o painel e não aciona a bomba: Provável queima da fonte do equipamento. Solução: Enviar para a assistência técnica.
Aquecedor SLIM só aciona a bomba após apertar o botão várias vezes: Painel de comando com defeito. Solução: Substituir por um novo painel.
Após instalação, ao acionar o aquecedor ou acionador de bomba, a motobomba para de funcionar: Regular o sensor de nível. Verificar pinos dos plugs (conexões) para identificar torção ou mau contato.
Painel de controle do aquecedor SPAMAX-5 desliga imediatamente após ser ligado: Solução: Desligar o disjuntor, aguardar alguns segundos e religar.
2. Tabela de Códigos de Erro do Painel
| Código | Defeito | Solução |
|---|---|---|
| E1 | Sensor de temperatura desconectado, cabo rompido ou placa danificada. | Verificar conectores, observar pinos quebrados, tortos ou oxidados. |
| E2 | Cabo do sensor em curto ou sensor danificado. | Conferir conectores e substituir o sensor. |
| E3 | Superaquecimento; bomba parou, rotor travado ou encanamento obstruído. | Verificar funcionamento da bomba e fluxo de água. |
| Er/Of | Infiltração interna, tecla danificada ou componente defeituoso. | Revisar conexões e substituir painel. |
| Sa | Sem água. | Verificar nível da banheira/SPA e regulagem do sensor. |
| P7 / A2 / A3 / U2 | Mensagens de programação, não são erros. | Não realizar nenhuma ação. |
| P7 | Versão de software exibida ao ligar. | Não fazer nada. |
3. Substituições e Compatibilidades
A linha de aquecedores, acionadores e sistemas de iluminação passaram por alterações de projeto ao longo dos anos. É fundamental observar a compatibilidade entre as partes ou peças dos equipamentos (bojos, painéis, fontes e spots) antes de substituir.
Modelos Slim ou SPAMAX:
- Modelos Slim Light (SPAMAX 7, 8 e 9) de fonte preta usam painel de 1 cabo. Os modelos Slim 5/8/9.371 usam 2 cabos e não são compatíveis.
- Modelo Slim Light 9000W saiu de linha; o painel novo funciona no bojo antigo (2 cabos).
- Painel Slim 9.371S pode ser substituído pelo Slim 9.371 serial.
- Modelo Slim 6.1 (fabricado para Riolax) não é vendido; pode-se substituir todo o conjunto.
- SPA MAX/8F muito antigo, sem peças de reposição.
- Modelos com final “S” (ex.: 5.371S) são compatíveis com painéis novos pretos.
Modelos Avantime e Maxxi:
- Chamados antigamente de Avantime, Avantime CS, Avantime light e Maxxi, Maxxi Light, New Maxxi agora (a partir de 2025) são conhecidos por Avantime Serial e Maxxi-3 e suas peças não sao compativeis.
- New Max Cromo: fios dos LEDs embutidos no aquecedor → diferente do Max Cromo Serial (fonte do cromoled separado).
- Produtos com escrita “New” não são compatíveis com versões antigas.
- New Maxxi substituído atualmente por Maxxi-3 ou Maxxi Cromo.
- Painel Avantime ON/OFF (pré-2012) sem peças compatíveis.
- Avantime Light antigo é equivalente ao Avantime Light CS.
- Maxofuro = Maxlight.
- Painel do Maxxi Light substitui o Max Plus.
Outros modelos:
- Se a fonte do cromoled não for redonda/cilíndrica, pode usar a nova para substituir a antiga.
- Avantime Plus compatível com Avantime Light somente após 2015.
- Modelo Deluxe X muito antigo – substituição completa necessária.
- Sinapse NEO: sem peças de reposição.
- Riolax 8.1S pode ser substituído pelo 9.371 (fonte + painel).
4. Troca de Resistências
Trocar resistência de 8000W para 5000W não gera problemas. Trocar de 5000W para 8000W só é possível se a placa do aquecedor possuir 3 relés.
5. Vídeos de Configuração – Senselight (SPAMAX 8/9)
- Funções básicas do painel Senselight 9: https://www.youtube.com/watch?v=4T-ttASUjcA
- Configuração do botão customizável: https://www.youtube.com/watch?v=fm–9BPNTvo
- Escolha das cores de iluminação do SPA: https://www.youtube.com/watch?v=1IAlm-5Q8Fw
Imagens dos modelos: (clique para ampliar)
Para suporte técnico oficial, utilize o formulário: https://sinapse.ind.br/assistencia-autorizada/
Telefone: (44) 3016-7900 E-mail: sac@sinapse.ind.br WhatsApp: +55 (44) 99930-0277
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