Compatibilidades E Erro Do Painel De Comando Dos Aquecedores Da SANSPRAY

Este guia organiza, em formato didático, algumas das principais mensagens de erro e problemas mais comuns dos controladores de SPA 3 e 4 Funções Line Clean, com orientações práticas de verificação, diagnóstico e solução.

Importante:
Antes de qualquer intervenção, desligue o disjuntor DR exclusivo da banheira e siga sempre as normas de segurança elétrica.

Problemas comuns e soluções recomendadas

O equipamento não liga

Em casos em que o painel não acende ou não há qualquer resposta do sistema, verificar os itens abaixo:

Verificar se o disjuntor DR exclusivo da banheira não está desarmado;
Conferir se há energia na rede elétrica da residência;
Checar se os cabos de energia do aquecedor estão devidamente conectados;
Revisar os plugs das conexões, pois os pinos podem entortar na hora de conectar os cabos;
Testar a bomba de circulação isoladamente;
Verificar se o sensor de nível não se descolou e caiu;
Conferir se a versão do modelo é compatível (ano de fabricação e versão do equipamento).

O disjuntor DR desarma ao ligar o aquecedor

Quando o DR desarma imediatamente ou logo após o acionamento do aquecedor:

Verificar se a capacidade do disjuntor é compatível com a potência do aquecedor;
Checar se há curto-circuito na alimentação do aquecedor, na alimentação da motobomba ou na iluminação;
Verificar se o próprio disjuntor DR não está com defeito.

Atenção: em caso de suspeita de curto-circuito, a análise deve ser feita por profissional qualificado.

A motobomba está ligando mesmo sem água na banheira

Se a motobomba aciona sem que a banheira esteja cheia:

Verificar se a alimentação elétrica da motobomba está de acordo com o manual;
Conferir se o sensor de nível está devidamente fixado e regulado.

Risco: funcionamento da motobomba sem água pode danificar o equipamento de forma permanente.

Está ligando a motobomba, porém não aquece

Quando há circulação de água porém sem aquecimento:

Verificar se a temperatura desejada foi selecionada (o termômetro no painel deve acender em vermelho);
Conferir se o termostato de segurança não está desarmado e tentar rearmá-lo;
Verificar se o conector do painel acionador está bem conectado, sem pinos tortos, isolado e sem umidade;
Confirmar se o sensor de nível está firmemente colado no casco do spa.

Aquecedor fica ligado direto

Situações em que o aquecedor não desliga podem estar relacionadas a:

Sensor de nível descolado ou configurado incorretamente.

Solução: revisar a fixação e a posição do sensor de nível, garantindo contato firme na lateral da banheira.

Aquecedor está ligando, mas não está aquecendo a água

Motivo 1 – Interrupção momentânea no fluxo de água

O termostato pode desarmar por uma interrupção momentânea no fluxo de água no interior do aquecedor durante o aquecimento. Isso pode ocorrer por falha da motobomba ou desarme do disjuntor DR.

Quando o DR desarma, o fluxo de água é interrompido e a inércia da resistência aquece a água parada dentro do bojo, fazendo o termostato de segurança desarmar.

Motivo 2 – Superaquecimento da água

Em caso de superaquecimento da água, o termostato de segurança também poderá desarmar para proteger o sistema.

Procedimento de solução:

Desligar o disjuntor da banheira;
Certificar-se de que a temperatura da água no aquecedor esteja abaixo de 40 °C;
Pressionar o botão do termostato que fica no topo do aquecedor para rearmar.

Tabela de códigos de erro do painel (E1 a E4)

Os controladores SPA 3 e 4 Funções exibem códigos de erro que facilitam o diagnóstico de problemas de nível, fluxo e temperatura.
A tabela abaixo resume as causas prováveis e as soluções recomendadas para cada código.

Código	Causas prováveis	Soluções
E1	Falta de água na banheira; Sensor de nível fixado com camada muito espessa de cola; Sensor de nível solto, não fixado adequadamente na lateral da banheira.	Encher a banheira até atingir o nível do sensor; Instalar o sensor de nível na mesma direção dos jatos mais altos; Retirar cola antiga e fixar novo sensor com camada adequada de cola de silicone na direção dos jatos mais altos; Fixar corretamente o sensor na lateral da banheira, de forma que o nível da água chegue até ele.
E2	Falha de motobomba durante o aquecimento; Sistema de aquecimento inadequado para o tamanho da banheira ou excesso de água em relação aos jatos; Falta de água aquecida quando os jatos estão ligados.	Encher a banheira até o nível necessário para garantir fluxo adequado; Verificar dimensionamento do sistema (motobomba, aquecedor e quantidade de jatos).
E3	Água da banheira muito quente, proveniente de sistema de aquecimento solar, a gás ou outra fonte externa; Disjuntor desliga durante o processo de aquecimento e, ao religar, a água dentro do bojo ainda está muito quente; Falha de motobomba durante o aquecimento.	Esvaziar parcialmente a banheira e completar com água mais fria; Manter pressionado o bojo da hidro para que a água circule dentro do bojo até que o E3 desapareça do painel; Se a água já estiver em temperatura ambiente, ainda assim manter pressionado o bojo até o código sumir; Substituir a motobomba ou executar reparos para que esteja em plena condição de uso.
E4	Temperatura da água abaixo de 0 °C.	Trocar a água da banheira por água com temperatura acima de 1 °C; Acionar a motobomba para circular a nova água.

Observação:– Sem agua no Spa o led do sensor de nivel fica apagado e aparece o erro E1.
– Código C3, significa apenas a versão do painel de comando instalado.
– Para outros códigos deste e outros modelos dos produtos SANSPRAY, consulte o diagnóstico online no site do fabricante em https://www.sanspray.com.br/flash-tecnico/diagnostico-online

Compatibilidade entre peças, modelos e versões

A linha de aquecedores e sistemas de iluminação passou por alterações de projeto ao longo dos anos. É fundamental observar a compatibilidade entre bojos, painéis, fontes e spots antes de substituir componentes.

Aquecedores SPA 3 e 4 Funções

Bojo do aquecedor 3 Funções novo (plástico) não funciona com painel antigo V371;
Painel novo do aquecedor funciona com bojo antigo (4 Funções não); o inverso não é válido;
O aquecedor mudou de versão/modelo em maio de 2015 (V371) e, em julho de 2020, passou a ser preto;
Aquecedor 5 Funções novo, com painel preto, não é compatível com o antigo (apenas o bojo é aproveitado);
Painel de aquecedor antigo com problemas pode ter fabricação de reposição no mesmo modelo, mediante solicitação direto com o fabricante.

Fontes e spots Cromoled / Line Clean

Fonte do Cromoled V371 (cinza) não é compatível para troca com a fonte nova Line Clean;
Fonte nova Line Clean não funciona com LEDs antigos; (ver imagens abaixo)
Spots usados na fonte antiga de cor branca não servem na fonte nova de cor preta;
Spot antigo V371 são 5v não funciona na fonte Line Clean (nova) que é 12v;
Lâmpadas (spot) novas com elo preto não servem nas fontes antigas (pretas);
O painel antigo continua compatível com a fonte nova (line clean).
Em sistemas Cromoled utilizando fonte nova e lâmpada antiga, o conjunto até pode ligar, porém não acenderá a cor amarela. O ponto antigo era 4 cores, enquanto o novo RGB trabalha com vermelho, verde e azul e a mescla das cores.

Recomendação:
Sempre confirmar código de modelo, versão e ano de fabricação antes de comprar painéis, bojos, fontes ou spots de reposição.